Perniagaan Malaysia mengguna AI, tetapi ketinggalan dalam keselamatan siber

• Strategi keselamatan siber yang lemah meninggalkan perniagaan terdedah
• Perniagaan mesti mengutamakan penguatan keupayaan teknologi kepimpinan
• Cabaran AI ialah menyeimbangkan peningkatan kecekapan dan mengekalkan kepakaran manusia

Perniagaan Malaysia sedang pantas mengguna AI dan analitik data, tetapi strategi keselamatan siber yang lemah membuatkan mereka terdedah kepada ancaman digital yang semakin meningkat, menurut Tinjauan Teknologi Perniagaan terkini oleh CPA Australia.

Walaupun 87 peratus perniagaan menggunakan alat analitik data dan visualisasi serta 85 peratus telah mengguna AI, hanya 18 peratus telah sepenuhnya menyepadukan keselamatan siber ke dalam strategi operasi mereka, jauh di bawah purata tinjauan sebanyak 28 peratus.

Yang membimbangkan, 17 peratus perniagaan Malaysia hanya bertindak balas terhadap ancaman siber apabila ia berlaku, dan 19 peratus tidak mengetahui atau tidak pasti bagaimana keselamatan siber diuruskan oleh majikan mereka. “

Dengan AI membentuk semula landskap perniagaan, perniagaan mesti menyepadukan proses yang jelas untuk melindungi data mereka mengintegrasikan aset ke dalam strategi perniagaan teras mereka proses yang jelas untuk melindungi aset digital mereka dalam strategi perniagaan teras,“ kata Priya Terumalay, Ketua Wilayah CPA Australia untuk Asia Tenggara.

“Pencegahan yang berstruktur dan pengawasan yang terperinci adalah kritikal kerana penipuan yang dijana AI, penyamaran “deepfake” dan serangan “phishing” yang disasarkan dengan tinggi menjadi lebih meluas.”

Walaupun penggunaan alat AI tinggi, integrasi mendalam ke dalam operasi perniagaan masih rendah iaitu hanya 11 peratus, berbanding purata tinjauan sebanyak 16 peratus. Kebanyakan perniagaan menggunakan alat AI secara berkala dan bergantung kepada alat yang sedia ada seperti ChatGPT dan Microsoft Copilot, atau pembantu AI terbina dalam.

Perniagaan yang menggunakan AI mendapati ia sudah memberikan manfaat, terutamanya peningkatan produktiviti, pengalaman pekerja yang lebih baik - seperti mengurangkan tugasan rutin dan membolehkan fokus pada keutamaan strategik - dan peningkatan ketepatan serta keberkesanan tugasan berulang.

Responden tinjauan menyebut kos pelaksanaan yang tinggi, literasi teknologi yang terhad dalam lembaga pengarah dan pengurusan kanan serta kekurangan bakat teknologi sebagai halangan utama kepada penerapan teknologi.

“Perniagaan di Malaysia seharusnya mengutamakan pengukuhan keupayaan teknologi dalam kalangan kepimpinan kanan. Walaupun kaji selidik kami menunjukkan Malaysia tidak jauh ketinggalan berbanding negara-negara terkemuka dalam penerapan digital, tanpa arahan yang lebih jelas dari peringkat atas, negara ini boleh ketinggalan lebih jauh berbanding pesaing serantau dan global dalam kematangan digital,” kata Priya.

Kerajaan Malaysia komited untuk memposisikan negara sebagai ekonomi berasaskan AI, dengan Rancangan Tindakan Teknologi AI 2026-2030 dijadualkan untuk dibentangkan di Parlimen pada bulan Disember.

Dalam konteks ini, Priya menekankan: “Kematangan yang semakin meningkat bagi teknologi seperti AI mempercepat transformasi perniagaan. Alat AI mempermudah tugas berulang dan meningkatkan produktiviti di seluruh organisasi.”

“Walaupun potensi AI adalah sangat besar, ia bukan pengganti daya cipta manusia. Apabila penerapan meningkat, perniagaan harus mencapai keseimbangan antara memanfaatkan kemajuan teknologi sambil mengekalkan dan menggunakan dengan lebih baik kepakaran manusia.”

“Ketika AI membentuk semula pelbagai industri dan tugasan, kesannya yang sebenar masih belum dapat ditentukan, dengan kemungkinan, risiko, cabaran dan peluang yang masih dibahaskan dan diterokai.”

Media contact

Nirmala Ramoo, Ketua Media dan Komunikasi
E: [email protected]
T: +6012 2790254